중고거래 상대가 물건을 보내지 않고 연락을 끊었다면, 대화와 송금 기록을 보존하고 금융기관과 경찰에 신속히 알리는 것이 우선입니다. 신고만으로 돈이 자동 반환되는 것은 아니므로 형사절차와 별도로 민사상 반환 방법도 살펴야 합니다.
증거를 보존하고 금융기관에 연락하기
판매 게시글, 채팅 내용, 상대방 계좌·전화번호, 송금확인증, 배송 관련 자료를 원본 상태로 저장하세요. 게시글이 삭제될 수 있으니 주소와 화면도 기록해 두는 편이 좋습니다. 송금한 은행에 즉시 연락해 사기 의심 거래임을 알리고 반환 요청 절차를 문의할 수 있습니다. 다만 계좌이체를 취소하거나 상대방 계좌에서 돈을 바로 회수할 수 있는지는 상황과 법적 절차에 따라 달라집니다. 일반 중고거래 사기는 보이스피싱 피해환급 절차와 요건이 다를 수 있어 자동 환급을 기대하기 어렵습니다.
경찰 신고와 민사상 반환 청구
경찰에 피해 사실을 신고할 때는 확보한 자료와 송금 내역을 제출하세요. 수사 결과가 곧바로 피해금 반환을 뜻하지는 않습니다. 상대방이 확인되고 반환을 거부한다면 부당이득 반환이나 손해배상 청구 등 민사 절차를 검토할 수 있습니다. 지급명령은 서면으로 청구할 수 있는 방법이지만, 상대방이 이의를 제기하면 소송으로 이어질 수 있습니다. 청구에 필요한 상대방 정보와 증거를 확인해 절차를 선택해야 합니다.
자주 묻는 질문
상대방 이름이나 주소를 몰라도 신고할 수 있나요?
가능합니다. 알고 있는 계좌번호, 연락처, 거래 내용과 송금 자료를 제출해 피해 사실을 알리세요. 수사 과정에서 인적사항이 확인될 수 있지만, 확인이나 회수를 보장하는 것은 아닙니다.
경찰에 신고하면 은행이 송금액을 돌려주나요?
신고와 은행의 반환 절차는 별개입니다. 은행에 즉시 문의하되, 상대방 동의나 법적 조치가 필요한 경우가 있으므로 신고 접수만으로 반환이 확정되지는 않습니다.